Niet tevreden?

Wat jammer. Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,45 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. 

Herroepingsrecht

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking binnen de hierboven aangegeven periode aan Notzohot geretourneerd worden.

Let wel op: Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourformulier

Om gebruik te maken van dit recht je contact met ons opnemen via info@notzohot.com. Vul het retourformulier in en stuur het ingevulde formulier in een e-mail naar ons terug. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen

Het is belangrijk dat het product niet is gebruikt en - indien van toepassing - het in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Zie herroepingsrecht voor meer informatie en uitzonderingen. Wanneer het product bij ons binnen is, ontvang je van ons een ontvangstbericht en storten wij binnen 7 dagen je aankoopbedrag en originele verzendkosten - mits de hele order rerour gaat -  terug.

Kosten retour

Let op! Het risico en de kosten van een retourzending zijn altijd voor de koper. Notzohot is niet aansprakelijk voor beschadigingen of het zoekraken van de retourzending tijdens transport. Vraag daarom altijd om een track & trace-code en bewaar deze totdat je van ons bericht hebt ontvangen dat jouw pakketje onbeschadigd bij ons is aangekomen.

Retouradres (geen bezoekadres)

Notzohot.com | Keerweerstraat 9 | 5616 PB | Eindhoven